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服务承诺

 

富平县档案局服务承诺

 

   1.档案执法监督方面:做到认真宣传贯彻《档案法》,加大执法监督力度;严格执法程序,规范执法行为;依法查处违法案件,推进实施依法治档。


    2.档案业务指导方面:做到深入调查研究,加强宏观指导;坚持标准条件,热情公正服务;提高服务质量,促进规范管档。


   3.档案查阅利用方面:一是档案馆查阅档案为周一至周五正常工作时间开放,中午和节假日可预约查阅;二是单位和市民可利用信函、电话、电子邮件等方式查阅馆藏开放档案资料和政务公开信息。在接待查档利用中做到:坚守岗位,举止文明;健全手续,方便群众;遵守制度,保守秘密;干部群众,一视同仁;百查不厌,百问不烦;提供档案,快捷无误。


    4.在接待工作方面:实行“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶解渴,一问必有结果”为主要内容的“首问负责制”。


    5.机关全体工作人员在履行职能中做到:严于律已,廉洁从政,决不“以档徇私”。
 

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